бульвар Шмидта 4А/22
СМАРТА – это команда с 20ти летним опытом в области охраны труда.
Ежегодно наше обучение проходят более 48 000 человек и мы помогаем тысячам компаний и десяткам тысяч специалистов решать профессиональные задачи по охране труда!
В нашу команду требуется Менеджер по сопровождению действующих клиентов
Мы ищем персонального менеджера для сопровождения действующих клиентов. За вами будет закреплен определенный перечень компаний. Вы будете работать в связке с менеджером по продажам, который и привел этого заказчика.
Функциональные обязанности:
-
Поддержание лояльности Заказчика
-
Прием заявок на обучение по охране труда от действующих корпоративных клиентов
-
Проверка заявки на корректность заполнения и передача ее в отдел исполнения
-
Контроль процесса прохождения обучения слушателями (контроль сроков)
-
Контроль сроков изготовления и отправки удостоверений/протоколов и иных документов
-
Работа в 1С: выставление счетов, актов, УПД
-
Контроль подписания документов
-
Контроль соблюдения сроков оплаты
-
Коммуникация с заказчиком: относительно текущего обучения, помощь и консультации или направление обращений в соответствующие отделы
-
Подготовка доп. Соглашений к договорам
-
Понимание дополнительных запросов заказчика и передача этой информации менеджеру
-
Дополнительно: умение развивать отношения с компаниями, увеличивать средний чек – будет являться преимуществом и может являться фактором карьерного и финансового роста.
Опыт работы:
-
В сопровождении действующих клиентов
-
В работе с крупными заказчиками уровня федеральных компаний
-
Прием, обработка обращений и обратная связь
-
Знание Microsoft office (word, excel)
-
Навыки ведения телефонных переговоров
-
Навыки ведения деловой переписки (email, мессенджеры)
-
Умение работать в CRM системе и 1С
-
Понимание первичного бухгалтерского документооборота (счета, акты, УПД)
Мы предлагаем:
- Работу БЕЗ ПРОДАЖ!!!
- Оформление по ТК РФ
- Полностью белую ЗП;
- График 5/2 с 9.00 до 18.00. Все выходные и праздники мы отдыхаем!
- Опытный наставник, адекватный руководитель.
- Доход 40 000 р (оклад) +10 000 р (премия)
