Оператор службы телефонной поддержки в Яндекс Бизнес

Дата размещения вакансии: 27.05.2025
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 33000 RUR
Город:
Набережные Челны
Требуемый опыт работы:
не требуется

В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции. Платно можно подключить рекламу: сервис автоматически её настроит, найдёт целевую аудиторию и подходящие площадки для показа рекламы. Операторы Геосервисов занимаются поддержкой клиентов по вопросам бесплатного размещения в Яндекс Бизнесе

Что нужно делать

  • Отвечать на звонки клиентов
  • Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
  • В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов

Для работы вам понадобится

  • Тихое место

  • Ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 10 версии или MacOS от 13 версии

  • Качественная гарнитура

  • Стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс

  • Процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD)

  • Установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ

  • Смартфон Android или iOS

Мы ждём, что вы

  • Грамотны, уверенный пользователь ПК
  • Умеете слышать и слушать, для вас важно помогать людям
  • Спокойны, избегаете конфликтов и умеете их решать
  • Организованны и ответственны

Что мы предлагаем

  • Белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничный — всё официально
  • Полностью удалённую работу — консультировать клиентов можно прямо на диване в домашней одежде
  • Оплачиваемое обучение (6 рабочих дней по 4–5 часов, ставка 150 руб. в час) — сначала самостоятельное, затем с наставником
  • Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
  • Сдельную оплату труда в зависимости от числа выработанных часов, возможна мотивационная выплата до 50% от заработка при выполнении KPI (учитывается среднее время беседы, точность ответов, корректное заполнение информации о звонках): при полной занятости — от 33 000 рублей

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее