Менеджер клиентского сервиса / Администратор

Дата размещения вакансии: 04.06.2025
Работодатель: Бобриков Ярослав Владимирович
Уровень зарплаты:
от 80000 до 150000 RUR
Город:
Москва
Варшавское шоссе 97
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Mастерская Bobrikov Brothers — это автосервис с безупречной репутацией и высоким качеством услуг. Мы специализируемся на удалении вмятин без покраски (PDR), полировке кузова и фар, нанесении защитных покрытий и других услугах для заботливых владельцев автомобилей. Наши мастера — эксперты с большим опытом, а сервис построен на уважении к клиенту и его авто.

Сейчас мы ищем человека, который поможет выстроить порядок в коммуникации с клиентами и обеспечить идеальный сервис.

Обязанности:

  • Общение с клиентами: консультации, сопровождение от заявки до ремонта

  • Консультация по услугам сервиса: выявление потребностей, подбор решений

  • Передача квалифицированных клиентов менеджеру по продажам

  • Координация работы мастеров (график, записи, контроль этапов)

  • Умение вести клиента, а не просто отвечать на вопросы

  • Пунктуальность, самостоятельность, вовлечённость

  • Ведение базы клиентов, CRM, мессенджеры, таблицы

  • Помощь руководителю в управлении загрузкой и сервисом

Требования:

  • Опыт в продажах от 1 года (авто-сфера будет плюсом)

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Умение находить подход к разным клиентам

  • Ответственность, вовлечённость и желание зарабатывать

  • Умение работать с мессенджерами, таблицами и CRM

Условия:

  • Испытательный срок: 3 месяца
  • Оплата: оклад + % от сделок — от 1 до 3%, в зависимости от выполнения плана и качества работы + KPI

  • Возможность выйти на стабильный доход от 100 000 ₽ и выше

  • Обучение и поддержка

  • Перспектива роста внутри команды

  • Премии за выполнение плана

  • Уютная команда и чёткие процессы

    Если ты любишь продажи, умеешь слышать клиента и хочешь работать в сильной команде — добро пожаловать в мастерскую Bobrikov Brothers!

  • Для отклика пиши и отправляй резюме https://forms.gle/9YYzYvxpXzyZBEjF8