Специалист поддержки клиентов

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков;
• Консультирование и помощь клиенту в его вопросе;
• Придерживание корпоративных стандартов обслуживания клиентов.

Требования:

• Ориентация на клиента в предоставлении им высококачественного обслуживания;
• Умение ясно и понятно излагать информацию;
• Способность анализировать ситуацию, находить решения в соответствии с политикой банка;
• Ответственность за качество выполняемой работы;
• Соблюдение режима работы и внутреннего распорядка банка;
• Готовность к обучению.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Уровень дохода: оклад + бонусы за продажи и качество обслуживания;
• График работы обсуждается: 5/2 или 2/2, есть возможность работать по 4, 6 часов, чтобы оставалось время жить жизнь;
• Комфортный Сервисный центр на ул. Труфанова 32;
• Есть корпоративный транспорт для сотрудников из г. Тутаев с остановкой в п. Константиновский;
• Корпоративное такси на случай поздних смен;
• На выбор: медицинская страховка со стоматологией (ДМС), компенсация части расходов на отдых, фитнес или покупки на маркетплейсе - ПСБ Маркет;
• Доплаты к отпуску и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях.
• Программа поддержки работников: бесплатные юридические, психологические, финансовые консультации, консультации по вопросам здорового образа жизни и помощь автоэксперта;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в корпоративном университете банка,возможность прокачать скиллы и построить карьеру;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Корпоративная библиотека;
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.

  Вакансия подойдёт, если рассматриваете:
  Работа без опыта, менеджер по работе с клиентами, специалист, консультант, администратор, продавец, оператор, менеджер по продажам.