Специалист чат-поддержки (Санкт-Петербург)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Чем ты будешь заниматься:

• Отработка входящих сообщений в чат-поддержке;
• Изучение информации об услугах;
• Изучение информации о процессах работы ;
• Изучение процессов работы в различных базах

Что мы ищем в кандидате:

• Грамотное и понятное изложение мыслей;
• Готовность к постоянным диалогам и нахождение подхода к людям;
• Умение пользоваться соц. Сетями
• Знание английского языка ( не обязательно )

• Готовность к решению нестандартных задач и активная жизненная позиция.

Что мы предлагаем:

• «Белая» заработная плата (часовая ставка 188 руб/час + ежемесячная премия = 54 000 руб);
• График: полная занятость ( 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 12:00 до 00:00);
• Оплачиваемое обучение по графику 2/2 в офисе;
• Удалённая работа после обучения ( 2-4 недели необходимо поработать в офисе – Санкт-Петербург, м. Кировский завод);
• Оформление с первого дня в штат по ТК;
• Возможность карьерного роста;
• Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;
• Дружелюбный коллектив и руководители;
• ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее