2-я Ямальская улица 3
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!
Вы ищете возможность развиваться в сфере технической поддержки и помогать пользователям решать их проблемы? Тогда эта вакансия для вас! Мы приглашаем Специалиста по поддержке пользователей, который станет важной частью нашей команды.
Обязанности:
- Обеспечение первого уровня поддержки в соответствии с регламентом обработки обращений;
- Консультирование пользователей и решение возникающих у них ошибок;
- Сбор, настройка и подключение ПК;
- Внесение обращений в систему обработки заявок;
- Контроль жизненного цикла заявок в системе учета и обработки, включая эскалацию на верхние уровни поддержки при необходимости.
Требования:
- Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере системного администрирования;
- Понимание работы локальной сети, ПО семейства Windows;
- Владение грамотной речью;
- Умение излагать информацию в доступной форме;
- Понимание технологии обработки обращений от заказчика.
Условия и преимущества:
- Полная занятость с графиком работы 5/2.
- Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
О компании: Группа компаний НВМ — это надежный застройщик с более чем 10-летним опытом работы на строительном рынке. Мы занимаем ведущие позиции в Краснодарском крае и по всей России, гордимся высоким качеством строительства и современными архитектурными решениями. Наша миссия — создание комфортных и безопасных условий для жизни, способствующих улучшению качества жизни людей. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир лучше!
