Администратор апарт-отеля

В управляющую компанию, входящую в структуру крупнейшего застройщика в СПб, требуется ночной и дневной администратор отеля в комплекс апартаментов "Moskovsky Avenir" и "Putilov Avenir".

Обязанности:

Встреча, прием и размещение гостей отеля;

Предоставление гостям информации об услугах отеля;

Обработка бронирований по телефону, на сайте;

Оперативное решение возникающих вопросов гостей, предотвращение конфликтных ситуаций;

Работа по заселению/выселению гостей, распределение номерного фонда;

Работа в гостиничном PMS ECVI;

Формирование необходимой отчетности.

Регистрация гостей в программе миграционного учета Контур

Требования:

• Прекрасные коммуникативные и презентационные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Отличная самоорганизация;
• Желание развиваться в профессиональной области и решать интересные задачи;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word):
• Активная жизненная позиция;
• Инициативность, доброжелательность;
• Стрессоустойчивость;
• Клиентоориентированность

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• обучение специализированным программам для отелей
• наставничество по специфике профессиональной работы в отельном бизнесе
• график работы: 2/2 с 21 до 9 или с 9 до 21.
• вакансия открыта в отеле у ст. м. Кировский завод, Технологический институт/ Московские ворота
• заработная плата: оклад 55000 на руки + премии от прямых продаж + индивидуальные премии.
• дружный молодой коллектив
• возможность карьерного роста.