Менеджер интернет-магазина в бренд одежды

SELFMADE — это бренд для девушек, которые любят жизнь и умеют без повода создавать себе праздник внутри и снаружи. Мы за внимательный подход, заботу и открытое общение с клиентами.

Мы растем и приглашаем в свою команду менеджера интернет-магазина!

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими сообщениями и звонками через мессенджеры и телефонию;
• Консультация клиентов бренда по ассортименту, оформлению заказа, срокам доставки и др.;
• Прием и обработка заказов в системе RetailCRM, обзвон клиентов для согласования доставок;
• Обработка листов ожидания;
• Взаимодействие с курьерскими службами, контроль за выполнением доставок;
• Сбор обратной связи от клиентов по выполненным заказам.

От вас:

• Опыт работы от 1 года на позиции менеджера в интернет-магазине;
• Наличие опыта работы в CRM системах и 1С (желательно);
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, гибкость, высокий уровень ответственности, нацеленность на результат;
• Умение работать в команде;
• Стремление к обучению и постоянному развитию;
• Любовь к моде и бренду)

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График 2/2 с 10 до 21 или с 9 до 20, возможность частично удаленного формата после испытательного срока;
• Красивый офис на Чистых прудах;
• Молодая команду, влюбленная в бренд, лояльное руководство;
• Работа со стильным и качественным продуктом;
• Корпоративные скидки на одежду бренда.

Ждем вас в нашей команде!