Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 02.06.2025
Работодатель: Mom&Baby Distribution
Уровень зарплаты:
от 500000 RUR
Город:
Астана
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет
  • Вы управляли розничным бизнесом, товарной сетью или франчайзинговым проектом

  • Имеете опыт управления командами и построения процессов с нуля

  • Знаете, как контролировать задачи, внедрять стандарты, отслеживать результаты

  • Прекрасно понимаете логику товарного бизнеса: от логистики до маркетинга и продаж

  • Умеете работать с метриками: выручка, ROMI, LTV, оборачиваемость, ROI

  • Обладаете высокой дисциплиной и умеете передавать её другим

  • Вам близок системный подход, но при этом Вы умеете быстро ориентироваться в реальности

  • Поддержка франчайзи на всех этапах запуска — от договора до открытия магазина

  • Настройка ключевых процессов: ассортимент, поставки, касса, стандарты обслуживания

  • Сопровождение команды франчайзи в моменте — обучение, контроль, поддержка

  • Еженедельная связь с партнёрами: отчёты, аналитика, операционные вопросы

  • Внедрение стандартов на всех уровнях: визуал, продажи, клиентский опыт

  • Анализ выручки, трафика

  • Контроль дисциплины: выполнение планов, соблюдение чек-листов, оформление магазинов

Мы ищем не просто менеджера, а представителя бренда в диалоге с партнёрами.
В этой роли важно быть убедительным, дипломатичным и интеллигентным.
Уметь поддержать доверие, корректно вести переговоры, с уважением объяснять стандарты и при этом добиваться результата.

Если Вы умеете говорить с людьми так, чтобы Вас слушали — и при этом точно и по делу — нам по пути.
Вы будете голосом бренда, и нам важно, чтобы этот голос был уверенным, вежливым и профессиональным.