улица Баумана 54/10
Ищем аккаунт-менеджера в путеводитель по Казани с посещаемостью более 75000 в месяц: kazanecc.ru - наши клиенты это рестораны, базы отдыха, парки развлечений, отели и др.
Обязанности:
- ✅ Работа с клиентами:
-
Ведение коммуникации (звонки, чаты, Zoom).
-
Контроль продления договоров, напоминания клиентам.
-
Подготовка отчётов для клиентов (ежемесячная статистика, отправка КП).
-
Ежемесячный сбор обратной связи и улучшение сервиса.
-
Обработка лидов и доведение их до заключения сделок.
-
✅ Координация команды:
-
Организация работы офиса, подготовка информации к ежедневным созвонам. Напоминания в чате.
-
Заведение задач в таск-менеджер маркетологу, копирайтеру, дизайнеру.
-
Контроль сроков и качества выполнения.
-
✅ Административные задачи:
-
Работа с документами (договоры, акты, счета).
-
Ведение CRM, обновление данных, группы.
-
✅ Техническая часть (базово):
-
Мелкие правки на сайте (HTML). (если нет опыта - научим)
-
Анализ данных, отчеты в Яндекс.Метрике. (если нет опыта - научим)
Требования:
✔ Имеет опыт в аккаунт-менеджменте / управлении проектами от 1 года.
✔ Системно мыслит, умеет работать с большим объёмом задач.
✔ Грамотно общается (письменно и устно).
✔ Знает Excel/Google Таблицы, разбирается в документах.
✔ Готов быстро обучаться новому.
Будет преимуществом:
-
Опыт в whatsapp, telegram, email-рассылках.
-
Навыки работы с Figma, CRM (amoCRM и аналоги).
-
Базовые знания HTML, Яндекс.Метрики.
-
Организация совещаний и их расшифровка с помощью ИИ.
Условия:
- Интересные проекты.
- Обучение и поддержку в адаптации.
- Возможность влиять на процессы и развиваться в команде.
- Офис в самом центре города (ул. Баумана).
- Комфортные условия: оборудованное рабочее место, вкусные печеньки и отборные китайские чаи.
- После успешного прохождения испытательного срока – бонусы (абонемент в фитнес-зал и др.).
- Очень высокое LTV и крайне низкая текучка клиентов.
- Возможен процент за привлечение новых клиентов.
