Оператор call-центра

Обязанности:

• обработка входящих обращений клиентов авиакомпании(звонки);
• консультационная поддержка по оформлению, возврату, обмену авиабилетов на официальном сайте авиакомпании;
• предоставление информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д;
• осуществление исходящих информационных обзвонов;
• обработка обращений по электронной почте.

Требования:

• образование средне-специальное или высшее;
• знание и практическое применение воздушного законодательства РФ;
• стаж работы в организации гражданской авиации не менее 1 года;
• владение английским на уровне Basic;
• чёткая дикция, грамотная речь;
• легко обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• исполнительность;
• знание автоматизированной системы бронирования, умение работать «Сирена-Трэвел».

Условия:

- место работы : г.Тюмень, ул. 8 марта, 2;

- сменный график работы 2/2 с 08:00 до 20:00;

- оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

- испытательный срок 3 месяца;

- льготные авиабилеты работникам и членам их семей;

- дополнительные социальные выплаты;

- добровольное медицинское страхование.