Обязанности:
-
Проведение исходящих звонков по входящим регистрациям: прием, обработка и контроль заявок, запросов и обращений по телефону и в чате;
-
Консультирование новых пользователей о продукте;
-
Развитие долгосрочных отношений с клиентами;
-
Коммуникация и передача информации в другие отделы компании;
-
Проведение презентаций, настроек и обучения клиентов;
-
Общение с клиентами по телефону и в режиме деловой переписки, сбор и фиксирование обратной связи;
- Консультирование действующих пользователей о продукте.
Требования:
-
Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры, стабильного интернет-соединения;
-
Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или оператором call-центра будет преимуществом;
-
Грамотная устная и письменная русская речь;
-
Компьютерная грамотность, уверенный пользователь;
-
Коммуникабельность и умение устанавливать позитивные отношения с клиентами, ответственность, ориентация на результат;
-
Навыки объяснения, убеждения, прослушивания и анализа.
Условия:
- Интересный и постоянно востребованный продукт, дружелюбный, активный коллектив;
- Удаленный формат работы, возможность работать по вашему времени;
- График пн-пт с 9:00 до 18:00 или ср-вск. с 9:00 до 18:00;
- бесплатное вводное и последующее обучение;
- Заработная плата от 50 000 тыс. рублей+бонусы средний совокупный доход до 100 000 тыс.;
-
Оформление с первого дня (ИП, Самозанятость).
