Степная улица 11
ООО «ТЕЭКСПЕРТ» является официальным дистрибьютором федеральной сети Техэксперт, которая работает на рынке более 30 лет.
Наша организация входит в ТОП-5 крупнейших дистрибьюторов систем «Техэксперт» по всей России и является аккредитованной IT компанией.
Основные направления нашей деятельности – адаптация, модификация и сопровождение систем нормативно-технической документации «Техэксперт» для производственных предприятий, предприятий пищевой промышленности, строительных и проектных компании, добывающих, обрабатывающих и энергетических сегментов, научно-исследовательских организации, испытательных лабораторий, органов по сертификации, учебных центров и всех иных компаний, где есть инженерно – технический персонал.
Мы ищем в нашу команду человека, который будет взаимодействовать с действующими клиентами, помогать им изучить систему, которая им уже внедрена и разобраться со всеми сервисами, которые ему доступны.
Поэтому важно, чтобы тебе нравилось общение с людьми, ты любил обучать и объяснять, искал индивидуальный подход к клиентам, если это необходимо. Мог структурировано и ясно выражать свои мысли и был вовлечен в процесс обучения.
Мы предлагаем работу в формате гибрид.
Мы будем поддерживать тебя на протяжении всего процесса адаптации, чтобы ты смог получить все необходимое для того чтобы выйти на первые сделки и получить необходимые компетенции!
В нашем Учебном центре, ты сможешь найти ответ на любые вопросы, а наставники будут с тобой рядом в самые важные моменты;
Обучение выстроено на обучающей платформе и в форме устных лекций, что позволит тебе в удобном формате усвоить необходимую информацию;
Экологичные, прозрачные отношения в нашей компании, основаны на поддержке и совместном обсуждении важных вопросов;
Бизнес-процессы в компании выстроены прозрачно и четко, поэтому тебе будет просто разобраться и войти в должность;
Что нужно будет делать:
-
Консультировать, обслуживать клиентов согласно принятым регламентам;
-
Помогать клиентам в решении возникающих вопросов при использовании системы;
-
Проведение обучения, вебинаров для действующих клиентов;
-
Сбор обратной связи от клиентов;
-
Выстраивания и поддержание лояльных отношений с клиентами;
-
Умение слышать и слушать, быть не равнодушным к болям клиентов;
-
Анализ и поиск потенциальных пользователей (выявлять кому еще на предприятии может быть интересна система);
-
Фиксировать работу в системе Bitrix24.
Требования:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в обучении и обслуживании клиентов от 1 - 3 лет;
-
Навыки переговоров, делового общения, презентаций;
-
Коммуникабельность;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Высокая степень обучаемости и стремление развиваться;
-
Самоорганизованность, умение выполнять задачи в срок;
-
Преимуществом будет опыт работы в компаниях с услугами диджитал-маркетинга, телекоме, IT компаниях.
Что мы предлагаем:
Условия работы:
-
Оклад + фиксированная доплата за категорию;
-
При достижения максимальной категории заработная плата составит 71 000 руб.;
-
Оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании. Нашим работникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые сотрудникам аккредитованных IT-компаний (льготная ипотека и т.д.);
-
ГПХ, Самозанятость, ИП не рассматриваем;
-
Пятидневную рабочую неделю с графиком (пн.- чт. 8:50 - 17:30, пт. 8:50-16:40), субб., воскр. - выходные; Все федеральные праздники - выходные;
-
Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные, ДМС (от 1 года);
-
Наставничество, корпоративное обучение, доступ к онлайн-бизнес библиотеке;
-
Возможность профессионального роста;
-
Премии к праздникам, подарки от компании к Дню рождения;
Призы и награды от компании по результатам конкурсных программ.
