Инженер 2-й линии технической поддержки

Обязанности:

• Выявление, локализация и решение или эскалация на разработчиков проблем с программным обеспечением;
• Составление инструкций;
• Составление технических заданий на исправление ошибок программного обеспечения;
• Решение поступающих заявок по программному обеспечению;
• Составление отчетов;
• Поддержка документации в актуальном состоянии;
• Тестирование и приемка доработок функционала системы;
• Мониторинг отработки регламентных заданий на SQL-серверах.

Требования:

• Знание MS SQL Server;

• Написание запросов SQL для анализа и/или исправления ошибок в данных;
• Мониторинг ресурсов на серверах приложений 1С и сервера MS SQL;
• Умение читать чужой код (R, SQL) для локализации ошибок в ПО;
• Моделирование БП (MS Visio);
• Навыки системного анализа и составление ERD-диаграмм;
• Знание Python (numpy, pandas, pyodbc, sqlalchemy), опыт разработки на Grafana - будет преимуществом.

Условия:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
• Белая заработная плата (уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом);
• Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы);
• ДМС после испытательного срока;
• Удаленный формат работы;
• Развитая корпоративная культура.