ГРУППА КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ — один из крупнейших автомобильных холдингов в России, управляющий 30 дилерскими центрами в 16 городах. Входим в ТОП-8 автомобильного ритейла России с годовым оборотом более 44,5 млрд рублей.
Мы активно расширяем команду и приглашаем начинающих специалистов для работы онлайн — без опыта, с обучением.
Обязанности:
-
Общение с клиентами в онлайн-чате на сайте и в мессенджерах
-
Обработка входящих обращений по заранее утверждённым шаблонам и скриптам
-
Передача заявок профильным специалистам (продажи, сервис и др.)
-
Фиксация информации в CRM и отчётных системах
-
Мониторинг новых обращений, контроль скорости ответа
-
Выполнение ежедневных задач в рамках команды
Требования:
-
Грамотная письменная речь и навыки делового общения
-
Уверенный пользователь ПК, знание популярных мессенджеров и браузеров
-
Умение быстро печатать, внимание к деталям
-
Ответственность, пунктуальность, дисциплинированность
-
Готовность работать в чётких регламентах и по стандартам качества
-
Способность концентрироваться на рутинных задачах
-
Желание обучаться и развиваться в клиентском сервисе
-
Опыт работы не обязателен — предусмотрено полное обучение
Условия:
-
Удалённый формат работы
-
Гибкий график
-
Оплачиваемое обучение перед стартом работы
-
Регулярная обратная связь и поддержка наставника
-
Выплаты 2 раза в месяц, без задержек
