О компании:
Пятница — федеральный фудхолдинг с устойчивыми позициями на рынке доставки еды и форматами кафе. Мы объединяем 2 крупных бренда с тысячами лояльных гостей. Сейчас мы усиливаем направление персонализированного маркетинга и ищем CRM-маркетолога, который будет развивать коммуникации с клиентами на новом уровне!
Чем предстоит заниматься?
⁃ Разрабатывать и реализовывать CRM-кампании (push в приложениях, SMS, Senler, email), включая welcome-цепочки, ретеншн-кампании и др.
⁃ Сегментировать базу клиентов и создавать персонализированные сценарии коммуникаций.
⁃ Внедрять A/B тестирования для улучшения результатов коммуникаций.
⁃ Развивать и оптимизировать клиентскую стратегию: повышать LTV, растить Retention rate и др.
⁃ Обеспечивать актуальность информации о заведениях холдинга на Яндекс Картах и в 2ГИС для поддержания локальных CRM-компаний, привлечение новых и сохранение лояльности гостей в форматах кафе.
⁃ Анализировать эффективность кампаний и воронок: открываемость, конверсии, отток, ROI.
⁃ Сотрудничать с продуктовой, маркетинговой и digital-командами.
⁃ Участвовать в развитии программы лояльности и омниканальных коммуникаций.
⁃ Представление еженедельных и ежемесячных отчетов.
Мы ищем кандидата, который:
⁃ Имеет опыт работы в CRM-маркетинге от 1 года (желательно в ретейле, HoReCa, e-commerce, фуд-индустрии).
⁃ Владеет разными инструментами CRM-маркетинга (для email, VK и др. площадок).
⁃ Понимает принципы customer journey и персонализации.
⁃ Пользуется аналитическими инструментами, понимает метрики.
⁃ Пишет и редактирует тексты под конкретные сегменты аудитории.
⁃ Инициативен, работает на результат и умеет управлять несколькими проектами одновременно.
Что мы предлагаем:
⁃ Участие в развитии сильного бренда и запуске новых продуктов в дружной и креативной команде.
⁃ Возможность влиять на стратегию CRM и видеть результат своей работы в цифрах.
⁃ Удаленный формат работы с графиком 5/2.
⁃ Трудоустройства по ТК РФ или договору самозанятости.
⁃ Своевременная заработная плата и бонусы по результатам KPI.
С откликом присылайте, пожалуйста, свое портфолио и уточняйте зарплатные ожидания, если они не указаны у вас в резюме. На первоначальном этапе больше нет требований, все вопросы вы сможете задать на втором этапе. Второй этап - собеседование с руководителем, если ваша кандидатура будет выбрана.
Нажмите "Откликнуться", и мы свяжемся с вами.
