Team lead 1 линии (оператор)

Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.

В нашу молодую и дружную команду ищем Team lead 1 линии (оператор)!

В ваши задачи будет входить:

• Работа с группой удаленных операторов;
• Организация эффективной работы группы с целью достижения основных показателей;
• Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
• Оказание информационно и консультационной поддержки работников группы;
• Поддержание и мотивирование операторов в группе, повышение их продуктивности;
• Контроль качества и эффективности работы операторов группы.

Что мы от вас ожидаем:

• Опыт работы старшим оператором, супервайзером в контактном центре от 1 года;
• Сильные лидерские качества, умение работать в команде;
• Умение анализировать большой объем информации;
• Компьютерная грамотность: знание офисных приложений;
• Знание языков: азербайджанский\немецкий\таджикский\казахский(набор на 4 ГЕО) нативный, русский/английский (для взаимодействия с менеджментом);
• Опыт работы с удаленными операторами будет являться преимуществом.

Что мы можем предложить:

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Возможность полностью работать удалённо из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих -поработать в формате коворкинга или с закреплённым рабочим местом;
• Оформление в штат компании и не только;
• Возможность получать ЗП в любой валюте;
• Плавающее начало дня, 8-часовой рабочий день;
• Возможность профессионального роста и обучения.