Москва
Мы ищем сотрудника в команду, отвечающую за эксплуатацию приложений, работающих под высокой нагрузкой. Мы используем передовые технологии, а также, создаем их сами.
Чем предстоит заниматься:
- Эксплуатация и обеспечение бесперебойной работы высоконагруженных сервисов в режиме 24/7 от уровня hardware до бизнес-логики;
- Работа с инцидентами (от внутренних пользователей и системы мониторинга) диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по исключению повторений инцидентов;
- Работа с заявками на обслуживание (от внутренних пользователей) - управление настройками систем, предоставление доступов к ИС;
- Формирование базы знаний и инструкций для технической поддержки уровнем ниже;
- Организация мониторинга ИС (метрики, условия оповещений, инструкции);
- Автоматизация всех рутинных/повторяющихся задач. Проработка и постановка задач на разработку функционала в рамках эксплуатации;
- Дежурства в нерабочее время (удалённые, отдельно оплачиваемые, подключение по звонку), сопровождение плановых работ .
Наши ожидания:
- Уверенное,высокое знание SQL;
- Понимание основных принципов построения реляционных баз данных;
- Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем;
- Понимание принципов работы web-приложений: как обрабатываются запросы, на какие архитектурные слои разбиваются (front-end, middle, back-end) и как они взаимодействуют;
- Понимание основных типов интеграций (web-сервисы, хранимые процедуры, интеграционные таблицы);
- Понимание основных форматов обмена данными: JSON, XML;
- Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах;
- Понимание базовых принципов HTML;
- Опыт работы с инструментами тестирования (SoapUI, Postman).
Будет плюсом:
- Опыт технической поддержки (от второй линии);
- Опыт работы в Atlassian JIRA и Confluence;
- Опыт работы с Kibana , Grafana, Zabbix, Prometheus;