Инженер-аналитик

Мы ищем сотрудника в команду, отвечающую за эксплуатацию приложений, работающих под высокой нагрузкой. Мы используем передовые технологии, а также, создаем их сами.

Чем предстоит заниматься:

• Эксплуатация и обеспечение бесперебойной работы высоконагруженных сервисов в режиме 24/7 от уровня hardware до бизнес-логики;
• Работа с инцидентами (от внутренних пользователей и системы мониторинга) диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по исключению повторений инцидентов;
• Работа с заявками на обслуживание (от внутренних пользователей) - управление настройками систем, предоставление доступов к ИС;
• Формирование базы знаний и инструкций для технической поддержки уровнем ниже;
• Организация мониторинга ИС (метрики, условия оповещений, инструкции);
• Автоматизация всех рутинных/повторяющихся задач. Проработка и постановка задач на разработку функционала в рамках эксплуатации;
• Дежурства в нерабочее время (удалённые, отдельно оплачиваемые, подключение по звонку), сопровождение плановых работ .

Наши ожидания:

• Уверенное,высокое знание SQL;
• Понимание основных принципов построения реляционных баз данных;
• Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем;
• Понимание принципов работы web-приложений: как обрабатываются запросы, на какие архитектурные слои разбиваются (front-end, middle, back-end) и как они взаимодействуют;
• Понимание основных типов интеграций (web-сервисы, хранимые процедуры, интеграционные таблицы);
• Понимание основных форматов обмена данными: JSON, XML;
• Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах;
• Понимание базовых принципов HTML;
• Опыт работы с инструментами тестирования (SoapUI, Postman).

Будет плюсом:

• Опыт технической поддержки (от второй линии);
• Опыт работы в Atlassian JIRA и Confluence;
• Опыт работы с Kibana , Grafana, Zabbix, Prometheus;