CRM-аналитик

ТЕХНОГРУПП — ведущий российский производитель и поставщик высокотехнологичного промышленного климатического оборудования.

Компания на рынке 30 лет, за это время было построено 2 собственных завода, открыты филиалы и представительства в крупных городах России и СНГ.

Наша команда активно развивается, поэтому открыта вакансия CRM-аналитик.

Чем предстоит заниматься:

1. Сбор, анализ, формализация требований
2. Описания бизнес-процессов и согласование с заказчиком конечных документов (протоколы встреч, функциональные требования и т.д.)
3. Формирование требований и постановка задач разработчикам
4. Участие в тестировании и приемке функционала, отработка возможных багов
5. Обновление базы знаний, подготовка инструкций
6. Проведение презентаций и консультирование пользователей по новому функционалу
7. Участие в проектировании интеграций API

Мы ожидаем:

1. Опыт работы с CRM от 3 лет (внедрение, сопровождение, развитие)
2. Опыт подготовки технической документации: ТЗ, User Story, Use Cases
3. Знание одной или нескольких нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, UML)
4. Опыт работы с Jira, Confluence
5. Знание SQL и навыки работы с БД
6. Опыт проектирования интеграции API (REST или SOAP)
7. Умение конструктивно взаимодействовать с разработчиками и бизнес-пользователями
8. Системный подход к анализу и решению проблем
9. Аналитический склад ума, ответственность и самостоятельность, хорошие навыки коммуникации

Мы предлагаем:

1. Официальное оформление с 1го рабочего дня
2. Гибридный график работы 5/2 с 10:00 до 18:00
3. Комфортный офис в центре Москвы: м. Серпуховская/ Добрынинская/Павелецкая, ул. Щипок 11 стр1 (шаговая доступность от метро)
4. Уровень оклада обсуждается с успешными кандидатами по итогам очной встречи
5. Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию, корпоративная связь, скидки на фитнес, подарки для детей сотрудников на Новый год и пр.)