набережная Времена Года 11
Стань частью команды знаменитого горного курорта России!
Какие задачи необходимо решать:
-
Работать с гостями отеля 5*
-
Решать конфликтные ситуации с гостями
-
Обрабатывать пожелания и жалобы
-
Отвечать на отзывы на интернет платформах
-
Встречать и сопровождать VIP гостей
-
Помогать на стойке приема и размещения
-
Проводить тренинги для линейного персонала по стандартам обслуживания
-
Информировать гостей об услугах отеля и курорта
-
Слаженно работать с другими подразделениями
Для решения этих задач требуется:
- Опыт на аналогичной должности или Супервайзера Службы приема и размещения от 1 года
- Знание английского языка (Intermediate)
- Владение программой Opera
- Хорошие коммуникативные навыки и навыки решения конфликтных ситуаций
- Знание программы лояльности ALL
- Искреннее желание создавать для Гостей отличный отдых
- Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр
Условия:
- Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
- Работа на территории Курорта Красная Поляна
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, 09:00 - 18:00, плавающие выходные
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Бесплатное питание в течение рабочей смены
- Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера
- Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
- Работа на территории уникальной природной зоны
- Тренинги, обучение, повышение квалификации
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
С уважением,
Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».
