Мы — сервис бизнес-ассистентов, помогаем предпринимателям освобождать время и фокусироваться на росте бизнеса. Сейчас активно выходим на новые рынки (в том числе ОАЭ), масштабируем продукт и собираем сильную команду.
Что нужно будет делать:
• Проводить созвоны с клиентами, собирать обратную связь, помогать находить ценность в продукте.
• Контролировать работу ассистентов, проводить с ними регулярные коллы.
• Вводить новых ассистентов и клиентов в работу, сопровождать процесс знакомства.
• Быстро реагировать на жалобы и форс-мажоры, искать решения.
• Улучшать продукт на основе отзывов и метрик.
• Анализировать причины отказов и искать точки роста.
• Помогать создавать стандарты и базы знаний для ассистентов.
• Работать над вовлечённостью и удержанием клиентов.
Что мы предлагаем:
• Возможность расти и занимать ключевую позицию в команде.
• Пространство для реализации своих идей и влияния на развитие сервиса.
• Дружескую, но амбициозную команду.
• Перспективу масштабирования на международные рынки и карьерного роста.
Что нам важно:
• Опыт работы с клиентами и командой.
• Умение быстро принимать решения.
• Стремление не просто выполнять задачи, а развивать продукт.
• Ответственность и самостоятельность.
