Администратор ресепшен в ночь (Горная Олимпийская деревня, курорт "Роза Хутор")

Дата размещения вакансии: 21.07.2025
Работодатель: Управляющая компания Десо Курорт
Уровень зарплаты:
от 90000 RUR
Город:
Сочи
Горная Олимпийская деревня
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приглашаем на работу администратора ресепшен в ночь, в Горную Олимпийскую деревню, курорта "Роза Хутор"!

Обязанности:

  • Помощь руководителю службы в организации эффективной работы службы приема и размещения;
  • Прием, регистрация, размещение и выселение гостей отеля;
  • Работа с кассовым аппаратом и терминалом кредитных карт;
  • Проведение ночного аудита, проверка корректности начислений и оплат;
  • Взаимодействие со всеми службами в отеле;
  • Информирование гостей об услугах отеля и курорта в целом;
  • Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с оказанием услуг, работа с жалобами и просьбами гостей;
  • Обучение новых администраторов;
  • Совершение регулярных обходов гостиницы (всех отделов гостиницы, помещений гостевой зоне и т.д.) с целью выявления несоответствий стандартам компании;
  • Подготовка отчетов;
  • Контроль выполнения сотрудниками службы приема и размещения гостей стандартов и правил в ночное время.

Требования:

  • Умение работать в программах: OPERA PMS, Контур.ФМС (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
  • Знание кассовой дисциплины;
  • Английский язык на уровне разговорного (будет Вашим преимуществом);
  • Опыт работы в аналогичной должности;
  • Знание норм, правил и законов о предоставлении гостиничных услуг;
  • Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Google Docs;
  • Знание телефонного этикета;
  • Личные качества: коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь, внимательность, доброжелательность.

Условия:

  • Сменный график работы 2/2 или 3/3 с 20:00 до 08:00;
  • Официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных, отпусков, бесплатные мед. осмотры);
  • Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (аванс + зарплата);
  • Бесплатный корпоративный трансфер работникам из Сочи и Адлера;
  • Бесплатный пропуск на канатную дорогу "Олимпия";
  • Бесплатное питание;
  • Корпоративное обучение;
  • Материальная поддержка сотрудников по значимым поводам;
  • Корпоративные мероприятия.