Помощник администратора гостиницы

В гостиницу "Гайд Парк" требуется помощник администратора.

Обязанности:

• Встреча, размещение и регистрация гостей;
• Работа с системой бронирования номеров;
• Бронирование номеров в гостинице, работа с гостями по телефону и электронной почте;
• Обработка и оформление заявок на бронирование;
• Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
• Проведение взаиморасчетов с гостями;
• Консультирование гостей по возникающим вопросам;
• Координирование внутренних служб гостиницы;
• Работа с просьбами и жалобами гостей;
• Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;
• Составление итоговых отчетов за смену;
• Работа с документацией.

Требования:

• Владение ПК и MS office;
• Умение работать с документами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Дисциплинированность;
• Ответственность;
• Отзывчивость;
• Опыт работы в гостиничном бизнесе и знание английского языка приветствуется!

Условия:

• График работы 5/2 (с 09:00 до 17:00)
• Оформление по ТК