Задачи, которые будут в твоих руках:
-
Мониторинг в реальном времени (серверы, сеть, сервисы, облака).
-
Реагирование на инциденты (триггеры в Zabbix, алерты Prometheus, обращения пользователей).
-
Эскалация проблем (уведомление ответственных команд).
-
Ведение логов дежурств (фиксация времени реакции, причин сбоев).
Что для этого нужно:
-
Работа с системами мониторинга: Zabbix, Prometheus + Grafana, VictoriaMetrics.
-
Обработка логов (ELK Stack, Graylog, Loki).
-
Администрирование ОС: Linux (CLI, журналы, cron, systemd), Windows Server (Event Viewer, Performance Monitor).
-
Сетевые технологии: понимание TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
-
Навыки диагностики сетевых проблем (ping, traceroute, netstat).
-
Базовый скриптинг: Bash/Python для автоматизации рутинных задач.
-
Умение оперативно реагировать на инциденты (падение серверов, сетевые атаки, перегрузка каналов).
-
Навыки ведения документации (отчеты о сбоях, журналы дежурств).
-
Готовность к ночным сменам и работе в режиме on-call.
