Специалист по работе с рекламациями

Обязанности:

• прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail,
• изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов,
• оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания и проч.,
• оформление дубликатов паспортов качества по запросам заказчика,
• подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов),
• разрешение конфликтных ситуации с заказчиками и поставщиками,
• ведение документации по ОТ и ПБ.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь,
• умение вести деловую переписку,
• развитые коммуникативные навыки,
• опыт работы специалистом по ОТ и ПБ.

Условия:

• работа в компании-производителе электротехнического оборудования (промышленный электрообогрев, теплоизоляция и электротехника),

• график работы 5/2 8:00-17:00, 1 час обеда,

• оформление по ТК РФ, оплата отпуска и б/л,

• испытательный срок: 3 месяца, рабочее место: г. Подольск.