Менеджер по работе с клиентами (оператор call-центра)

Обязанности:

• работа с входящими и исходящими звонками (работа на телефоне: консультация клиентов по условиям сотрудничества, формирование заказа на доставку, консультирование о продукте, условиях оплаты и доставке по всем регионам присутствия, акциях);
• подтверждение заказа интернет магазина;
• стимулирование клиента на дальнейшее сотрудничество)- БЕЗ ХОЛОДНОГО ОБЗВОНА!!;
• подготовка документов перед заключением договора на поставку, контроль выполнения принятого заказа и оплаты клиентом;
• работа с CRM системой, 1 С версия 11.4.

Требования:

• высокая обучаемость;
• умение работать в условиях многозадачности;
• грамотная устная и письменная речь-ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• оформление строго в соответствии с ТК РФ;
• заработная плата складывается из оклада + премия до 40% (выплата 2 раза в месяц);
• корпоративное обучение;
• удобное расположение офиса ( ост. Курган Бессмертия);
• сменный график работы;
• Работа в крупной, стабильной, современной и активно развивающейся Компании периметра EN+.