Платформа "Умскул репетиторы" - это сервис, который помогает клиенту и репетитору найти друг друга. У нас большое количество репетиторов, которое увеличивается с каждым днем, поэтому мы ищем менеджеров, готовых обучать репетиторов и поддерживать их по процессам.
Что мы можем тебе предложить?
-
Удаленный формат
-
Оформление по ГПД
-
График: 5/2 с плавающими днями отдыха (суббота или воскресенье обязательно должны быть днями оказания услуг), с 10:00 до 19:00 по мск
-
Вознаграждение: до 45 000 рублей: 40 000 - фиксированная часть, 5 000 рублей - бонусная часть (зависит от выполнения показателей)
-
Профессиональное развитие и прокачивание скиллов
-
Обучение и поддержка на всех этапах
-
Крутая команда единомышленников
-
Возможность влиять на развитие платформы
-
Динамичный проект с перспективой роста
Что нужно делать?
-
Проводить сопроводительные созвоны с репетиторами и индивидуальные/ групповые методические и административные онлайн-встречи
-
Контролировать адаптацию новых репетиторов: отслеживать прохождение этапов адаптации, расписания, первые занятия и прочее
-
Анализировать показатели репетиторов: отзывы, жалобы, вовлеченность, успехи с ориентацией на образовательную статистику клиентов
-
Решать конфликтные ситуации с репетиторами и клиентами
-
Давать методические рекомендации по улучшению оказываемых клиенту информационно-консультационных услуг
-
Обрабатывать возражения и удерживать репетиторов
Что мы ждем от тебя?
-
Готовность проводить онлайн-встречи
-
Готовность выделять 40 часов в неделю
-
Опыт в поддержке/сопровождении, менеджменте клиентов/репетиторов или преподавании (от 1 года)
-
Умение общаться с людьми: эмпатия, стрессоустойчивость, грамотная речь
-
Навыки анализа данных (Excel/Google Таблицы на базовом уровне)
-
Способность объяснять сложное простыми словами
-
Готовность к рутинным задачам (отчеты, контроль показателей)
-
Знание методик преподавания
-
Желательно: опыт в edtech, работе с фрилансерами или преподавателями/репетиторами
Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся! Мы ждем именно тебя.
