Департамент продуктового развития Совкомбанка ищет руководителя команды продуктовой аналитики клиентского опыта, в зоне ответственности которого будет исследование поведения пользователей, генерация и проверка гипотез, создание понятных дашбордов, совместная работа с discovery командой, наставничество существующей команды аналитиков
Тебе предстоит:
-
Управлять и развивать команду аналитиков: валидировать решения, формирование планы развития, вместе с рук.департамента принимать решение о расширении и развитии команды, собеседовать сотрудников,
-
Контролировать загруженность, координировать работу с владельцами продуктов, бизнес заказчиками и дата-аналитиками
-
Помогать discovery командам: исследовать пользовательское поведение, сегментировать аудиторию, формулировать гипотезы, искать точки роста и проблемные места в продукте, и участвовать в поиске решений
-
Интерпретировать и презентовать результаты своих исследований
-
Создавать и улучшать витрины данных (дашборды), контролировать качество и целостность данных.
-
Участвовать в создании иерархии метрик продуктов и направлений. Внедрять новые метрики для постоянного отслеживания;
-
Дизайнить, запускать и подводить итоги AB-тестов. Определять прокси и контр метрики, описывать события для разработки
-
Собирать ad-hoc аналитику, выгружать сегменты пользователей по критериям
-
Следить за культурой использования метрик в командах
Мы ждем, что ты:
-
Имеешь опыт работы аналитиком более 4х лет, отлично знаешь SQL и Pyton, есть опыт работы с большими данными, опыт запусков AB-тестов, знаешь что такое нормализация, линеаризация и стратификация
-
Имеешь опыт управления небольшой командой
-
Умеешь определять, какие метрики нужно отслеживать
-
Умеешь строить понятные дашборды, есть опыт работы с Апп.Метрикой и Яндекс.Метрикой
-
Понимаешь пользовательский взгляд на продукт, стараешься вникнуть в пользу тех или иных фич для пользователя. Понимаешь как работает бизнес и зачем ему те или иные решения
-
Если что-то не знаешь — не боишься спросить. В любой ситуации.
-
Набил шишек и понимаешь, и понимаешь как нужно делать, чтобы потом не переделывать.
-
Критически подходишь к своим идеям, обсуждаешь решения с коллегами чтобы находить лучшие подходы.
-
Умеешь аргументированно отстаивать собственную точку зрения и слышать чужие
-
Разумно и внимательно подходишь к работе, делаешь переиспользуемые решения, стремишься к порядку и улучшению.
Будет плюсом, если:
-
Есть опыт работы с FinTech продуктами и понимание специфики этой отрасли.
-
Есть опыт работы с CX и влиянием клиентского опыта на бизнес-метрики
-
Есть опыт работы с лояльностью
-
Понимаешь как работает ML
-
Умеешь оценивать результаты запуска без A/B
-
Умеешь использовать статистику и математическое моделирование для глубокого исследования данных
Условия:
- Официальное оформление с первого рабочего дня;
- Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
- График работы 5/2(возможен гибрид);
- Бесплатный полис ДМС;
- Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
- Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
- Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
- Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
- Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
- Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
- Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!
