Директор по маркетингу

Обязанности:

Разработка и реализация маркетинговой стратегии

• Формирование годового маркетингового плана с учетом бизнес-целей;
• Разработка позиционирования и уникального торгового предложения (УТП);
• Анализ целевой аудитории и ее потребительского поведения.

Управление брендом и репутацией ТЦ

• Контроль корпоративного стиля и его соблюдение;
• Разработка и проведение ребрендинговых кампаний (при необходимости);
• Мониторинг онлайн-репутации (отзывы, соцсети, рейтинги);
• Взаимодействие с PR-агентствами и СМИ.

Digital-маркетинг и продвижение

• Разработка digital-стратегии (SMM, контекстная реклама, таргет);
• Управление сайтом и мобильным приложением ТЦ;
• Запуск и контроль email- и SMS-рассылок;
• Анализ эффективности онлайн-кампаний (ROI, конверсия).

Организация мероприятий и акций

• Планирование ежемесячного календаря событий (праздники, шоу, акции);
• Координация совместных промо-акций с арендаторами;
• Привлечение партнеров и спонсоров для мероприятий;
• Оценка посещаемости и вовлеченности гостей.

Оптимизация навигации и инфраструктуры

• Изучение потребительских трендов и лучших практик в ритейле;
• Подготовка отчетов по удовлетворенности клиентов;
• Создание и актуализация стандартов обслуживания посетителей;
• Анализ потоков посетителей (тепловые карты, видеоаналитика);
• Разработка предложений по улучшению навигации (указатели, карты);
• Инициативы по модернизации зон отдыха и общественных пространств.

Арендный маркетинг и поддержка продаж

• Подготовка презентационных материалов для новых арендаторов;
• Разработка программ лояльности для арендаторов;
• Участие в переговорах с потенциальными арендаторами;
• Анализ конкурентной среды (предложения других ТЦ).

Бюджетирование и отчетность

• Формирование маркетингового бюджета и контроль его исполнения;
• Подготовка отчетов по эффективности маркетинговых активностей;
• Расчет ROI маркетинговых кампаний;
• Оптимизация затрат на продвижение.

Управление командой и подрядчиками

• Руководство отделом маркетинга УК и матрично ТЦ;
• Подбор и контроль внешних подрядчиков (агентства, ивент-компании);
• Обучение и мотивация сотрудников отдела.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

• Рост посещаемости ТЦ;
• Увеличение уровня продаж арендаторов;
• Прирост узнаваемости бренда ТЦ;
• Эффективность маркетинговых затрат;
• Рост индекса удовлетворенности посетителей;
• Удовлетворенность арендаторов маркетинговой поддержкой.

Требования:

• Высшее образование (маркетинг, менеджмент, реклама);
• Опыт работы в маркетинге торговой недвижимости от 5 лет;
• Знание digital и оффлайн-инструментов продвижения;
• Обязателен опыт работы на руководящих позициях.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании.