от 54500 до 56800 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
«CompasTravel» приглашает тебя стать частью команды Контактного центра! Контактный центр в «CompasTravel» — это не холодные продажи никому не нужных продуктов, а обслуживание бизнес-заказчиков в 11-ти часовых поясах на всей территории России.
Обязанности:
- Приём и обработка обращений клиентов через чаты, e-mail и голосовые каналы
- Консультирование клиентов по вопросам услуг/сервисов компании
- Работа по скриптам и вне их, при необходимости — индивидуальный подход
- Внесение информации в CRM и другие системы
- Проверка данных и оформление заявок согласно инструкциям
- Сопровождение клиента до полного решения вопроса
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Владение компьютером на уровне использования офисных программ
- Пунктуальность и дисциплинированность. Мы планируем рабочие смены операторов с учетом поступающих заявок, звонков и сообщений. Важно, чтобы все операторы были на рабочем месте в нужное время
- Наличие гарнитуры, отсутствие посторонних шумов во время работы, стабильный интернет
- Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (желательно: контакт-центр, техподдержка, чат/голосовые
Условия:
- Дневной работы: 2/2
- Руководители, которые всегда готовы поддержать и помочь
- Выплаты принципиально без задержек, два раза в месяц
- Обучение полностью за счет компании
- Удаленная работа. Нет необходимости тратить своё время на транспорт до работы и деньги на обеды вне дома
