Отель St. Regis - приглашает в свою команду помощника оформления бронирований.
Мы ищем внимательного и организованного специалиста, готового обеспечить нашим гостям безупречный сервис уже на этапе бронирования. Если вы интересуетесь гостиничным бизнесом и хотите начать карьеру в премиальном отеле с международным именем — эта вакансия для вас.
Ваши будущие задачи
Оформление и сопровождение бронирований:
-
Приём и обработка заявок на бронирование через почту, сайт и мессенджеры
-
Внесение информации в систему бронирования
-
Подтверждение, изменение или отмена бронирований
Консультирование гостей:
-
Предоставление информации об условиях проживания, доступных тарифах и услугах
-
Коммуникация с гостями по шаблонам в переписке и по телефону
Взаимодействие с внутренними службами:
-
Передача информации в отдел приёма и размещения
-
Уточнение и согласование индивидуальных пожеланий гостей
Мы ожидаем от вас
-
Уверенное владение ПК, способность быстро осваивать новые программы
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Внимательность, вежливость, ответственность
-
Умение работать по инструкции, соблюдать сроки
-
Стремление развиваться в сфере гостеприимства
Мы предлагаем
- Обучение: вводное обучение и поддержка наставника
- Карьерные возможности: профессиональный рост в международной гостиничной сети
