Плехановская улица 32
Обязанности:
- Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты);
- Решать технические проблемы по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
- Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании;
- Координирование работ по устранению неисправностей;
- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
- Контроль сроков.
Требования:
- Образование высшее/среднее-профессиональное;
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;
- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ;
- Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
Условия:
-
Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
-
Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
-
График работы: 1/3, 2/2, 5/2; Возможен переход на гибридный режим работы (офис/дом) по согласованию с руководителем после испытательного срока;
-
Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 32;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
-
Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
