Оператор контакт-центра

Sattar Consulting - это увлеченная команда опытных юристов и консультантов, которые предоставляют высококачественные юридические услуги физическим и юридическим лицам. Наша компания специализируется на предоставлении профессионального и компетентного консультирования, помогая клиентам разрешить сложные правовые вопросы и достичь своих целей.

Что ты будешь делать:

• Оперативный обзвон потенциальных клиентов по заявкам с целью их квалификации.
• Выявление потребностей клиента и определение его заинтересованности в юридических услугах компании.
• Фиксация результатов общения в CRM (Bitrix24), присвоение заявке нужного статуса.
• Передача качественных заявок менеджерам по продажам для дальнейшей работы.
• Поддержание высокого уровня сервиса: грамотная, четкая и уверенная речь.
• Работа с возражениями на начальном этапе.
• Выполнение целевых показателей по количеству обработанных заявок и конверсии.
• Регулярное участие в обучении и разборе звонков для повышения эффективности.

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь опыт работы оператором колл-центра / специалистом по продажам / менеджером по обработке заявок от 1 года (желательно в сфере услуг);
• Говоришь грамотно по-казахски и по-русски, четкая дикция, высокий уровень коммуникативных навыков;
• Способен работать с большим объемом информации и быстро ориентироваться в CRM;
• Умеешь выявлять ключевые потребности клиента и принимать решение о передаче заявки;
• Умеешь работать с возражениями;
• Аналитический склад ума;
• Ответственный, пунктуальный, внимательный к деталям;
• Умеешь принимать решения самостоятельно.

Что мы предлагаем:

• Фиксированная ставка + бонусная система за качественную работу;
• Обучение за счёт компании — тебя поддержат с первого дня;
• Дружный, энергичный коллектив и руководство;
• Постоянное обучение и развитие навыков общения с клиентами;
• Официальное оформление;
• График работы 6/1 с 10:00 до 19:00, по субботам с 11:00 до 16:00
• Рабочее место: современный офис в центре города, МБЦ "Нурлы-Тау".