Обязанности:
1. Разработка обучающих программ:
— Создание и внедрение тренингов по продукту компании, технике продаж, клиентскому сервису (включая программы для розничных продавцов, операторов кол-центра, менеджеров и топ-менеджеров).
— Подготовка учебных материалов в разных форматах: электронные курсы, вебинары, лонгриды, видеоинструкции, чек-листы.
2. Организация обучения:
— Проведение очных и онлайн-тренингов (включая работу с региональными командами).
— Настройка и администрирование СДО (LMS): загрузка контента, отслеживание прогресса сотрудников, формирование отчетности.
3. Адаптация персонала:
— Разработка программ адаптации для новых сотрудников (ролевые модели, гайды, тесты).
— Создание «библиотеки знаний» для быстрого доступа к информации.
4. Контроль эффективности:
— Проведение аттестаций и оценка результатов обучения.
— Анализ данных и доработка программ на основе результатов.
Требования:
-
Имеете опыт в обучении и развитии персонала от 3- х лет (розничные сети, кол-центры, B2B-продажи — преимущество).
-
Умеете создавать учебные материалы «под ключ»: от сценария тренинга до электронного курса в СДО.
-
Знаете техники продаж и методики возражений, умеете применять их на практике.
-
Обладаете отличными презентационными навыками и умеете удерживать внимание аудитории.
-
Важно: системное мышление, ответственность, инициативность, позитивный настрой и готовность к командировкам (при необходимости).
Условия:
- График работы с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 на выбор.
- Офис г. Красногорск
- Оформление по ТК РФ.
- Готовность к командировкам и разъездному характеру работы.
- Карьерный рост и отличный коллектив.
