Привет!
Мы — Matrix, онлайн-школа математики и программирования для школьников. С 2019 года мы помогаем детям осваивать точные науки, готовиться к ОГЭ, ЕГЭ и олимпиадам, а ещё — учим программированию на Python и других языках.
Сейчас мы в поиске менеджера по сопровождению, который будет на одной волне с нашей командой: с заботой о каждом ученике, честностью в общении и фокусом на результат.
Что нужно будет делать:
-
Общаться с учениками и родителями в мессенджерах: отвечать на вопросы, помогать, подсказывать;
-
Помогать решать организационные, технические, учебные или финансовые вопросы;
-
Продлевать абонементы — аккуратно и без навязчивости;
-
Помогать ученикам адаптироваться к обучению;
-
Собирать обратную связь о занятиях и преподавателях;
-
Вести простую статистику и заполнять отчёты.
Мы предлагаем:
-
Удалённую работу — из любой точки мира;
-
График: смены 2/2 с 10:00 до 22:00 по МСК;
-
Стабильный оклад + процент с продлений;
-
Еженедельные выплаты без задержек;
-
Обучение и поддержку на всех этапах — мы рядом с самого старта.
Нам точно по пути, если вы:
-
Уже работали в онлайн-школе, клиентском сервисе, продажах или просто любите помогать людям;
-
Грамотно общаетесь — и письменно, и устно;
-
Умеете слушать, находить общий язык и быть убедительным;
-
Уверенно пользуетесь ПК, Google-документами; знакомство с AmoCRM — плюс;
-
Быстро вникаете в новые задачи и не боитесь деталей.
Почему это важно:
Мы хотим, чтобы каждый ребёнок и родитель, пришедший в Matrix, чувствовал себя в надёжных руках. Для нас важно не просто "отработать", а действительно помочь. Поэтому мы ищем в команду вовлечённого, внимательного и тёплого человека, который будет заботиться о клиентах так же, как мы.
Хотите попробовать?
Нажмите «Откликнуться» и расскажите пару слов о себе — мы читаем все отклики и обязательно свяжемся!
