Менеджер маркетплейсов

Обязанности:

• Принимает коммерческие и управленческие решения для эффективной работы интернет-магазина. При этом главным ориентиром является удовлетворение запросов и потребностей клиентов.
• Обеспечивает непрерывное функционирование онлайн-магазина, без сбоев в работе.
• Составляет план деятельности интернет-магазина, выявляет меры, которые нужно предпринять для повышения эффективности работы.
• Выполняет свою деятельность в соответствии с установленным бизнес-планом, обрабатывает поступающие коммерческие предложения, контракты и договора.
• Занимается решением текущих вопросов, как организационно-технических, так и социально-психологических. Это необходимо для повышения конкурентоспособности предлагаемых товаров для дальнейшего роста и повышения дохода предприятия.
• Взаимодействует с клиентами, принимает заказы, консультирует их, мотивирует к совершению покупки/заказа, осуществляет обратную связь с ними.
• Общается с партнерами, при необходимости.
• Делает анализ спроса на имеющиеся товарные позиции, какие пользуются спросом, а какие не востребованы.
• Координирует деятельность других сотрудников для решения определенных задач (например, координирует работу курьерской службы для качественной доставки товаров).

Требования:

• Действующие нормативно-правовые акты и законы в области коммерческой и предпринимательской деятельности в интернете.
• Принципы современной рыночной экономики и бизнеса.
• Основы социологии, психологии поведения клиентов, мотивы их поведения.
• Этикет для делового общения.
• Конъюнктуру современного рынка в той или иной области.
• Основы маркетинга для продвижения товаров и услуг.
• Основы менеджмента, микроэкономики и макроэкономики, администрирования, внутреннего делопроизводства.
• Основы работы в коллективе, взаимодействия с коллегами и руководством.
• Принципы и основы проведения рекламных кампаний/акций.
• Основы работы в рамках утвержденных планов.
• Базу законодательства в области труда и социальной защиты.
• Правила безопасности труда.
• Правила общения с клиентами.
• Основы поискового продвижения товаров и услуг.