Product Manager (Клиентские продукты)

Чем предстоит заниматься:

• Развивать клиентские продукты: личные кабинеты, отчётность, нотификации, antifraud-интерфейсы и др.;
• Исследовать потребности пользователей (мерчантов, бухгалтеров, операторов, финдиректоров и т.п.);
• Формировать и вести продуктовый бэклог, приоритизировать с учётом пользовательской ценности и бизнеса;
• Строить и улучшать пользовательский опыт совместно с UX-дизайнерами;
• Анализировать метрики: активность, конверсия, LTV, churn, CSAT/NPS;
• Участвовать в тестировании решений, сборе обратной связи и итерационном улучшении продукта;
• Координировать с другими командами (платформа, маркетинг, поддержка) для целостного клиентского пути;
• Поддерживать документацию, onboarding-материалы и self-service сценарии;

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• 2+ лет опыта управления цифровыми продуктами с клиентским интерфейсом (B2B или B2B2C);
• Понимание UX/UI, пользовательских сценариев и поведенческих паттернов в финтехе;
• Опыт проведения CustDev, user research, анализа пользовательского пути;
• Знание основ аналитики продукта (поведенческие метрики, воронки, удержание, NPS);
• Навыки взаимодействия с кросс-функциональной командой: разработка, дизайн, поддержка, маркетинг;
• Ориентация на пользовательскую ценность и бизнес-результат;

Наши условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Корпоративные и внешние программы обучения;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.