Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 01.07.2025
Работодатель: Удоканская медь
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новая Чара
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

В нашей команде открыта вакансия Специалист в отдел технической поддержки (Забайкальский край, пос. Удокан)

Почему Вам понравится работать у нас:

  • Удобный график:
    вахтовый метод работы 43 дней работы / 43 дней отдыха - полгода вы отдыхаете, полноценно восстанавливая силы.
  • Прохождение бесплатного предварительного медицинского осмотра для трудоустройства в клиниках по всей территории России.
  • Логистика
    авиа- и жд- билеты приобретаются за счет средств Компании для проезда на трудоустройство, к месту вахты и обратно по месту жительства.
  • Комфортные условия:
    проживание в общежитиях вахтового поселка, с современными комнатами отдыха, тренажерными залами, библиотекой, магазином с товарами первой необходимости, прачками, сушилками для СИЗ, камерами хранения вещей.
  • Бесплатное З-х разовое питание по системе «шведского стола» (полноценные завтрак, обед и ужин).
  • Полис добровольного медицинского страхования, действующий в клиниках по всей территории России.
  • Дополнительный отпуск и учет «северного» стажа для пенсии.
  • Безопасность и передовые технологии – вы станете частью будущего экологичной металлургии.

Основные задачи:

  • Работа на 1-й/2-й линии тех. поддержки.
  • Оказание технической поддержки пользователям по вопросам использования ИТ-оборудования, программного обеспечения и ИТ сервисов/продуктов компании.
  • Поддержка и сопровождение проведения ВКС.
  • Создание и ведение технической документации; создание инструкций для пользователей.
  • Устранение проблем пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, файл-серверы, домен ActiveDirectory, администрирование рабочих станций пользователей, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка систем удаленного доступа).
  • Установка и настройка различного прикладного, системного и специализированного программного обеспечения.
  • Подготовка и настройка пользовательских рабочих станций.
  • Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов, возникающих в технических и программных средствах информационных систем.
  • Обслуживание орг. техники.
  • Консультирование пользователей по нетипичным вопросам, возникающих в процессе использования технических и программных средств информационных систем.
  • Поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации информационных систем.
  • Участие в проектах по развитию и оптимизации ИТ-инфраструктуры.
  • Участие в проектах по импортозамещению.

Мы ожидаем, что вы:

  • Имеете высшее профессиональное (техническое) образование по направлению Информационные технологии.
  • Имеете знания в области DHCP, PowerShell, Windows Server, Active Directory, DNS, Exchange, IP телефония, ITIL.
  • Имеете опыт работы в:
  • системах Service Desk на 1й/2й линии;
  • обслуживании оргтехники;
  • администрировании файлового сервера, сервера печати.
  • Имеете опыт работы с ЭЦП и КриптоПро.
  • Имеете навыки ремонта ноутбуков/ПК (замена модулей, диагностика поломки).
  • Имеете опыт написания инструкций для пользователей.
  • Обладаете развитыми коммуникативными навыками, навыками грамотной речи и письма.

Похожие вакансии: Новая Чара