Дежурный

Обязанности:

• Обработка обращений в ночное время
• Ведение тикетов в системе поддержки
• Коммуникация с пользователями по срочным вопросам
• Работа с эскалациями: решение критических ситуаций
• Контроль файлов и документации
• Мониторинг состояния системы
• Информирование дневной смены о текущих задачах

Требования:

• ​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы в технической поддержке приветствуется
• Умение работать в ночную смену
• Ответственность и внимательность
• Способность быстро принимать решения
• Базовые знания работы с ПК
• Грамотная речь для коммуникации

Условия:

• ​​​​​​​Полностью удаленный формат работы
• Конкурентную заработную плату
• Профессиональный рост и развитие в динамичной компании
• Современный стек технологий и инструментов
• Дружный коллектив и поддержку наставников