Специалист службы заботы о клиенте (Оператор call-центра)

Специалист службы заботы о клиенте (Оператор call-центра, с 14:00 до 23:00)

Друзья! У вас есть уникальная возможность начать свою карьеру в большой и дружной команде транспортно-логистической компании "Байт-транзит-континент" с более, чем 30-летней историей. У нас открылась вакансия Специалист службы заботы о клиенте.

Приглашаем всех активных, драйвовых людей, получающих удовольствие от общения по телефону и помощи людям!

Обязанности:

• прием и обработка входящего потока звонков;
• консультирование и поддержка клиентов компании по телефону, чату и почте;
• распределение и переадресация потока звонков ответственным специалистам;
• оформление результатов работы в CRM систему.

Требования:

• опыт работы в клиентском сервисе (а если еще и в сфере логистики) будет большим преимуществом;
• грамотная устная и письменная речь;
• опытный пользователь MS Office;
• желателен опыт работы в программах 1С, CRM, Битрикс24;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, дисциплинированность.

Условия:

• официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня с соблюдением всех гарантий по ТК РФ;
• работа в крупной компании федерального уровня;
• График работы: на время обучения 5-дневная рабочая неделя с 09:00 часов до 18:00 часов с перерывом на обед 1 час (суббота и воскресенье – выходные) в офисе; после обучения график работы 5/2 с 14:00 до 23:00 удаленно.
• своевременная выплата ЗП, оклад + премия.