Менеджер интернет-магазина

"Мокрый нос" — крупнейшая федеральная сеть розничных продаж товаров для животных в России. Мы управляем более чем 100 торговыми точками и активно развиваем франшизу по всей стране. У нас есть собственный интернет-магазин и доставка зоотоваров, а также онлайн-школа для сотрудников. Мы стремимся к инновациям и заботимся о наших клиентах и их питомцах. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большего!

В связи с расширением мы ищем профессионала на должность Менеджера интернет-магазина.

ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ РАБОТА.

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов интернет-магазина;
• Оформление заказов в IT системе;
• Совершение исходящих звонков, с целью подтверждения и оформления заказов;
• Прием входящих обращений (звонки и диалоги);
• Информирование и консультирование клиентов по товарам, услугам и акциям компании;
• Соблюдение стандартов качества, скриптов, процессов и инструкций;
• Работа только с входящими обращениями.

Требования:

• грамотная и четкая речь;
• быстрая скорость обработки заказов;
• вежливость и неконфликтность;
• ответственность;
• уверенный пользователь ПК;
• обязателен опыт работы в интернет-магазине или call-центре.

Мы гарантируем:

• Скидки на продукцию в сети "Мокрый нос";
• Новогодние подарки детям сотрудников;
• Бонусные программы для сотрудников (скидки от партнеров: спорт, развлечения и другое);
• Зарплатная карта с кэшбэком, высокими ставками по вкладам и бонусами;