В команду известного пластического хирурга для работы, как в клинике, так и непосредственно с руководителем требуется инициативный, ответственный
Помощник менеджер по работе с клиентами
Основные задачи:
- Ведение переговоров с пациентами по поступающим заявкам (задача связаться в день обращения со всеми потенциальными клиентами из всех источников) 10-20 заявок в день.
- Выполнение плана операций (KPI напрямую зависит от этого показателя).
- Быть на связи, отвечать на сообщения руководителя не более, чем в течение часа.
- Полный контроль взаимодействия с пациентами, как самого пластического хирурга, так и хирургов из ее команды.
- Выстраивание эффективной коммуникации с пациентами.
- Внедрение инициатив и инструментов для автоматизации работы и максимизации дохода.
Обязанности:
Обеспечение эффективного и высококачественного взаимодействия с пациентами;
Ведение записи пациентов на прием и операции, оптимальное заполнение графика врачей;
Отличное знание сервиса и услуг (первичный контакт с пациентами);
Координирование пациентов, предоставление необходимой информации;
Предотвращение конфликтных ситуаций;
Отличное владение ПК, умение вести основную документацию.
Требования:
Опыт работы администратором пластического хирурга от 1 года;
Хорошее знание основ пластической хирургии и медицины в целом;
Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные данные, стрессоустойчивость, бесконфликтность, доброжелательность, энергичность, обучаемость;
Желание расти, учиться, развиваться.
Условия:
- Работа в клинике по адресу: Рублево-Успенское шоссе., д.Жуковка.
- Заработная плата 100000 руб., на испытательный срок (3 месяца), затем 100000 руб. + KPI (выполнение плана операций, перевыполнение плана, выполнение поставленных задач).
- График работы 5\2 (будни 9.00-18.00, выходные - отвечать пациентам в мессенджерах).
- Оформление по договору ГПХ (СЗ,ИП) на испытательный срок, затем возможно оформление по ТК РФ.
- Возможность находиться в продвинутой команде успешных людей, обучающая, развивающая среда, интересные задачи.
