Инженер технической поддержки ПО iiko

Обязанности:

• Техническая поддержка ПО iiko пользователей (первая линия) с фиксацией обращений в Service Desk;

• Анализ и обработка инцидентов;

• Консультация пользователей в режиме вопрос-ответ по ПО iiko;

• Приём и регистрация заявок, обеспечение рабочей ИТ-инфраструктуры (контрольно-кассовая терминалы, фискальные регистраторы);

• Настройка периферийных устройств и сетевого оборудования;

• Проведение диагностики и профилактических работ.

Требования:

• Опыт работы на линии технической поддержки ПО iiko от 2 лет;

• Знание серверных и клиентских ОС MS Windows, MS Office, базового прикладного ПО,

  антивирусного ПО;

• Желание развиваться в IT-направлении;

Условия:

• График работы 5/2 , 2/2 ;
• Удаленная работа по поддержке ночных заявок клиентов МСК.
• Оформление по ТК РФ;
• Оклад от 65 000- 80 000;
• Удаленная работа;