Бутырская улица 62
Группа Denum объединяет компании и сервисы в категории underbanked.
Мы делаем финансовые услуги доступными и удобными для всех, используя инновации и современные технологии. Наша цель - стать лучшими на рынке по качеству взаимодействия с клиентами в сфере онлайн-кредитования.
Чем предстоит заниматься:
-
Реализовывать стратегии CRM-коммуникации;
-
Проводить анализ этапов воронки продаж, работать над эффективностью коммуникации;
-
Проводить оптимизацию текущих бизнес-процессов запуска кампаний, разработки требований для новых механик, сегментаций клиентов и каналов взаимодействия;
-
Продумывать и внедрять инструменты роста клиентской базы, базы лояльности и наполнения профиля клиента;
-
Планировать и запускать промо-механики, АВ тесты и персональные предложения для улучшения метрик клиентской базы;
-
Проводить оценку результатов CVM-кампаний и вносить корректировок для оптимизации результатов;
-
Координировать работы с отделами маркетинга, продаж, клиентской поддержки и другими, чтобы обеспечить согласованность CVM-стратегий.
Что ждем от кандидата
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в подразделениях CRM/CVM от 2 лет (преимущественно в финансовых компаниях);
-
Опыт работы с омниканальными платформами (Mindbox, Exponea, Emarsys и др.) от 1 года
-
Умение работать с сегментами и базой пользователей;
-
Аналитическое мышление, умение работать с данными. Опыт работы с инструментами для анализа данных и построения отчетов;
-
Понимание основ маркетинга и клиентского поведения;
-
Коммуникативные навыки. Умение эффективно взаимодействовать с разными командами и клиентами.
Своим сотрудникам мы предлагаем:
- Сильную команду и интересную работу в Fintech компании - лидере отрасли!
- Оформление по ТК РФ с полностью белой ЗП, ДМС с первого дня, IT-аккредитацией;
- Участие в полугодовой системе премирований;
- Возможность гибридного графика работы (комфортный офис на ст. м. "Дмитровская")
