Специалист поддержки второй линии

Дата размещения вакансии: 14.07.2025
Работодатель: HuntIT
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

О компании-заказчике:

01.tech – IT-компания, создающая передовые веб-платформы, оказывающие влияние на мировую индустрию!

Основная цель – создание высоконагруженных систем, ежедневно обрабатывающих десятки тысяч запросов в секунду, терабайты данных и поддерживающие более 100 миллионов пользователей по всему миру.

В связи с активным расширением 01.tech мы находимся в поисках Специалиста поддержки второй линии в ночные смены.

Для команды важно:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Опыт работы с мониторингом (Grafana/Kibana/Elasticsearch/Prometheus и т.д.);
  • Опыт работы с DevTools;
  • Опыт работы с баг-трекинговыми системами;
  • Понимание особенностей архитектуры клиент-серверного приложения, REST API и веб-сервисов;
  • Знания основ тестирования ПО.

Будет плюсом:

  • Опыт тестирования Web;
  • Опыт написания тест-кейсов.

Что по задачам:

  • Взаимодействие с командой технической поддержки первой линии и воспроизведение технически сложных проблем пользователей;
  • Работа с баг-трекинговой системой;
  • Работа с мониторингом систем;
  • Взаимодействие с командой тестирования и разработки.

Для тебя:

  • Качественный опыт, рост скиллов и максимально комфортная рабочая атмосфера;

  • График работы 2/2 (ночные смены по 12 часов) с 21:00 - 9:00 по Мск;

  • Удаленный формат работы;

  • Предоставление необходимой для работы техники;

  • Официальное трудоустройство;

  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;

  • Компенсация занятий спортом, английского языка и сессий с психологом;

  • Корпоративная библиотека;

  • Корпоративы с выездами на природу и призами, тимбилдинги, мастер-классы и т. д.