Специалист технической поддержки (нулевая линия)

Вам предстоит:

• прием и обработка обращений от действующих клиентов по телефону и в онлайн-чатах;

• первичная диагностика инцидентов;

• эскалация инцидентов на первую линию техподдержки.

Мы ожидаем от вас:

• уверенное владение ПК;
• навык ведения переговоров приветствуется.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы: 2/2;

• работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR;
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.