Специалист технической поддержки

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка и регистрация обращений пользователей;

• Консультирование пользователей (очно на территории заказчика и по телефону) по вопросам эксплуатации систем;

• Информирование пользователей о результатах обработки обращения;

• Ведение отчетности отработанных заявок.

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокая скорость печати;

• Стрессоустойчивость;

• Самостоятельность, инициативность, ответственность;

• Уверенный пользователь ПК;

• Опыт работе в поддержке АИС/ГИС;

• Приветствуется опыт работы в силовых ведомствах.

Условия:

• Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;

• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом);

• Работа в команде квалифицированных специалистов с возможностью карьерного и профессионального роста;

• Гибкий рабочий график 5/2;

• ДМС через 3 месяца работы;

• Оформление в соответствии с ТК РФ.