Контент-интернет маркетолог

Привет!

Сейчас ты узнаешь, какие крутые задачи ждут тебя в нашей команде! Мы очень рады познакомиться и ищем контент-интернет маркетолога, который влюблён в своё дело и готов с энтузиазмом развивать наш продукт. Ты станешь ключевой фигурой в его популяризации и росте, и мы уверены, что тебе понравятся вызовы, которые мы приготовили!

Условия работы:

• Зарплата: 150 000 ₽ в месяц (выплата раз в месяц).
• Формат: Удалённая работа, но кандидат должен проживать в Москве.
• График: Официально — 5/2, но требуется постоянная доступность, включая выходные и вечернее время. Быстрые ответы на сообщения и запросы обязательны в любое время суток.

Обязанности:

1. Анализ и планирование

• Идентифицировать целевые сегменты аудитории (новые, активные, удаленные пользователи) на основе статистики приложения. Предоставлять отчет.
• Анализировать предпочтения, интересы и потребности аудитории с помощью встроенных инструментов.
• Сегментировать пользователей по RFM (Recency, Frequency, Monetary) для таргетинга и персонализации.
• Изучать путь пользователя в приложении для выявления точек оттока и повышения удержания.
• Отслеживать тренды, мемы, темы и анализировать продукты конкурентов, адаптируя успешные кейсы (вирусные видео, челленджи) с учетом фирменного стиля.
• Мониторить соцсети (приложение, Instagram, TikTok, ВКонтакте, YouTube, Telegram, Like, Rutube) для отслеживания упоминаний бренда, комментариев и настроений аудитории.
• Анализировать отзывы в App Store и Google Play несколько раз в неделю для выявления проблем и трендов (жалобы, запросы на функции).

2. Разработка контент-стратегии и идей

• Определять ключевые цели контента: увеличение охвата, вовлеченности, узнаваемости бренда, конверсий (установки приложения).
• Генерировать креативные идеи для узнаваемости приложения:
• Уникальные конкурсы, челленджи, мероприятия (онлайн: Q& оффлайн: фан-вечеринки с фотозонами).
• Интерактивные рубрики (например, “Пользователь недели”).
• Нестандартные форматы (мини-сериалы в сторис, ток-шоу, подкасты) и т.д.
• Разрабатывать ежемесячный контент-план с учетом сезонных трендов, праздников, релизов функций и кампаний, согласовывая с СММ-специалистом и руководителем проекта.
• Подбирать форматы контента (посты, сторис, видео, Reels, подкасты, вебинары, AR/VR-контент) для этапов воронки (привлечение, вовлечение, удержание).
• Создавать образовательный контент (туториалы, инфографика) для упрощения онбординга новых пользователей.
• Предлагать новые функции для приложения: встроенный видеоредактор, геймификация (бейджи, награды), интерактивные чаты, реферальные программы.
• Внедрять AI/ML для персонализации контента и таргетинга (рекомендации постов).

3. Создание и адаптация контента

• Придерживаться фирменного стиля: цветовые решения, минималистичные иллюстрации, отражающие сообщество и инновации.
• Согласовывать с СММ-специалистом брендированные шаблоны для постов, сторис, видео, баннеров, AR-фильтров.
• Адаптировать совместно с с СММ-специалистом контент под алгоритмы и стиль платформ (приложение, Instagram, TikTok, ВКонтакте, YouTube, Telegram, Like, Rutube).
• Следить за графиком публикаций контента, установленным SMM-специалистом: Посты/Reels/Сторис: 7 публикаций в неделю (ежедневно).
• Редактировать мобильный контент (фото, видео), при необходимости: базовая обработка (цветокоррекция, освещение, текст) в Canva, CapCut, Adobe Premiere Rush.
• Участвовать в создании контента, сниматься в видеороликах для приложения в формате «говорящая голова». При необходимости самостоятельно записывать видео или выступать с рассказами/презентациями на аудиторию, быть одним из лиц приложения.
• Тестировать новые форматы (подкасты, интерактивные посты, AR/VR-контент, квесты) и интегрировать успешные в стратегию.
• Стимулировать создание пользовательского контента (UGC) через конкурсы, брендированные AR-фильтры и шаблоны для сторис, репостить его для повышения доверия.

4. Организация и проведение активностей

• Разрабатывать сценарии для конкурсов, челленджий и мероприятий (онлайн и оффлайн), включая механику, призы (промокоды, мерч, эксклюзивный доступ), тестирование, репетиция с ведущей конкурса и другими специалистами.
• Лично присутствовать на съемках, мероприятиях и конкурсах, помогать с организацией: помощь с настройкой трансляций, оформление конкурсных зон, поиск оборудования и специалистов на мероприятие. Помощь и репетиция с ведущей мероприятия.
• Продвигать активности через соцсети, тизеры, бэкстейдж-контент и коллаборации с блогерами.
• Создавать вирусный контент (мемы, провокационные ролики) и размещать инфоповоды в целевых пабликах.

5. Работа с блогерами и рекламными кампаниями

• Искать блогеров, соответствующих ЦА, сегментировать их по масштабу (локальные, национальные, международные) и проверять статистику (охват, вовлеченность, репутация).
• Разрабатывать брифы для блогеров: ТЗ, ключевые сообщения, формат контента.
• Согласовывать условия сотрудничества: бюджеты, договоры, метки.
• Участвовать в создании контента с блогерами: сценарии, съемки, бэкстейдж-материалы, лично присутствуя на съемках.
• Развивать долгосрочные отношения с амбассадорами: эксклюзивные бонусы, участие в спецпроектах.
• Разрабатывать концепции рекламных кампаний: цели (узнаваемость, вовлеченность, установки), креативный концепт, форматы (баннеры, посты, сторис, видео, оффлайн-мероприятия).
• Запуск рекламных кампаний совместно с таргетологом: размещение рекламы приложения в интернете на рекламных платформах (ВК, Яндекс и т.д.).
• Закупать баннеры и взаимодействовать со СМИ для увеличения охвата.

6. Взаимодействие с аудиторией

• Реагировать на комментарии и сообщения в соцсетях (приложение, Instagram, TikTok, ВКонтакте, YouTube, Telegram, Like, Rutube) в течение 15 минут в вежливом, информативном и брендовом тоне.
• Отвечать на вопросы о функциях приложения, разъяснять технические моменты, предлагать решения проблем.
• Стимулировать вовлеченность: ответы на комментарии, участие в обсуждениях, использование шаблонов для типичных запросов и персонализированных сообщений для сложных случаев.
• Обрабатывать обращения через приложение, соцсети или email в течение 15 минут, передавать сложные вопросы разработчикам.
• Отвечать на отзывы в App Store и Google Play: благодарить за положительные, предлагать решения для отрицательных, передавать технические вопросы разработчикам.

7. Мониторинг и модерация контента

• Проверять пользовательский контент в приложении (посты, сторис, комментарии) на соответствие правилам платформы и законодательству.
• Выявлять нарушения (неприемлемый контент, спам, оскорбления) с помощью модерационных инструментов.
• Принимать меры: удаление контента, предупреждения пользователям, эскалация серьезных нарушений в техподдержку.

8. Антикризисное управление

• Разрабатывать антикризисный план: шаблоны ответов на негативные отзывы, сценарии для технических сбоев.
• Реагировать на негативные комментарии, отзывы и обращения в течение 1-2 часов в вежливом и информативном тоне.
• Обеспечивать стандарты обслуживания в соцсетях и магазинах приложений: полезные, своевременные и профессиональные ответы.

9. Оптимизация и инновации

• Анализировать каналы трафика, выявлять слабые стороны и точки роста.
• Внедрять AI-алгоритмы для таргетинга и тестирования кампаний.
• Разрабатывать геймификацию: интерактивные игры, акции, системы вознаграждений за действия в приложении.
• Искать партнерства с платформами, предлагающими уникальные алгоритмы продвижения.
• Тестировать инновационные форматы: AR/VR-контент, интерактивные игры, квесты.

10. Аналитика и отчетность

• Отслеживать метрики: охват, вовлеченность (ER), просмотры, клики, конверсии, установки, количество и характер комментариев/сообщений/отзывов.
• Анализировать эффективность контента, кампаний, UGC, мероприятий и коллабораций с блогерами.
• Еженедельные созвоны:
• Участвовать в еженедельном созвоне с командой для обсуждения поставленных задач, промежуточных результатов и дальнейших планов.
• Проводить отдельный еженедельный созвон с директором для обсуждения поставленных задач, достигнутых результатов и стратегических вопросов.
• Подготавливать отчеты:
• Еженедельно: ключевые метрики, анализ контента, активности, взаимодействия с аудиторией, рекомендации и т.д..
• Еженедельно: краткий отчет о проделанной работе (посты, кампании, взаимодействие с блогерами, ответы на комментарии/сообщения/отзывы, обращения в техподдержку) и т.д.
• Ежемесячно: полный отчет о проделанной работе, вкладе и результатах и т.д., до 5 числа.
• Передавать обратную связь от пользователей (комментарии, сообщения, отзывы, обращения) разработчикам для улучшения функционала.

11. Управление командой и задачами

• Координировать работу команды (СММ-специалист, Таргетолог).
• Выполнять дополнительные поручения руководителя, связанные с приложением и проектами.

Если ты решил работать с нами и тебе всё подходит, пожалуйста, дай нам обратную связь в чате, и мы назначим собеседование! На собеседовании тебя ждет небольшое тестовое задание, чтобы ты смог продемонстрировать свои навыки и умения.