Мы ищем человека, который возьмет на себя настройку, поддержку и развитие нашей CRM-системы (HubSpot), где мы храним и структурируем сеть контактов, критичных для роста компании. Это CEO-нетворк, контакты по направлениям бизнес-девелопмента, фандрайзинга, а также участники мероприятий и другие стратегические связи.
Ты будешь центром инфраструктуры деловых связей компании — в том числе обеспечивать чистоту и актуальность базы, автоматизировать процессы взаимодействия с внешними контактами, сегментировать аудитории и помогать командам эффективно работать с системой.
Задачи
-
Настройка и поддержка CRM-платформы HubSpot (структура, поля, фильтры, права доступа, интеграции).
-
Обеспечение корректного ввода, хранения и актуализации контактных данных (в том числе с помощью PhantomBuster).
-
Разработка и внедрение воронок и бизнес-процессов, связанных с прогревом и коммуникацией с контактами (не продажи).
-
Автоматизация внутренних процессов — от создания задач до email-уведомлений — для снижения количества ручных операций.
Сегментация базы по ключевым направлениям:
-
Бизнес-девелопмент
-
Фандрайзинг
-
Нетворк
-
Участники мероприятий
-
Запуск и поддержка маркетинговых автоматизаций: рассылки, email-коммуникации, персонализированные воронки.
-
Обучение сотрудников работе с CRM, документация внутренних процессов.
-
Поддержка команд бизнес-девелопмента и стратегии в использовании CRM для максимальной продуктивности.
-
Согласование и оптимизация процессов между командами, где вовлечена работа с контактами.
Пожелания к опыту
-
Опыт работы с HubSpot от 1 года: настройка воронок, автоматизаций, списков, форм, задач и workflow.
-
Понимание логики работы CRM в нетворкинговом, стратегическом или контексте бизнес-девелопмента.
-
Навыки структурирования больших массивов контактных данных и их сегментации.
-
Умение находить и устранять ручные участки в процессах и заменять их автоматизацией.
-
Приветствуется: опыт работы с PhantomBuster (или другими парсерами / автоматизациями обновления контактов).
Что мы предлагаем
-
Работа с сильной стратегической командой и широкой сетью внешних контактов.
-
Возможность выстроить CRM-инфраструктуру с уже масштабной базой (>4500 контактов).
-
Пространство для экспериментов, автоматизаций и собственных инициатив.
