Менеджер по ведению клиентов / чат-менеджер

Привет! Мы компания ILIADA. Изготавливаем бижутерию с гравировкой на собственном производстве. Сейчас активно растём и будем рады видеть нового менеджера по ведению клиентов!

Обязанности:

• Рассылка сообщений клиентам в течение рабочего дня
• Прозвон теплой базы клиентов
• Отправка фотографий готовых работ
• Разбор сообщений и запросов от клиентов в течение рабочего дня (урегулирование конфликтных ситуаций)
• Проверка диалогов менеджеров по продажам, проведение работы над ошибками
• Отвечать на отзывы клиентов

Требования:

• Опыт работы в продажах (переписка), желательно в BlueSales
• Стрессоустойчивость
• Умение работать с негативом, разрешать конфликтные ситуации
• Наличие компьютера или ноутбука для работы, хорошего интернет-соединения
• Готовность пройти понятное и быстрое обучение
• Желание развиваться и увеличивать свой доход

Условия:

• Полностью удаленная работа
• График работы 2/2 с 9:00 до 20:00 по МСК, можно сдвигать на +- час
• Стабильная зарплата состоит из % слетевших клиентов + оклад
• Работа в приятном, молодом, амбициозном коллективе

Оставляй свой отклик, и мы свяжемся с тобой!